“再小的个体，也有自己的品牌”，这是微信公众平台开篇词。在人人都是传播者的时代，微信公众号的门槛越来越低，大街上随便拉个人都称自己是“小编”。这里边既有2年涨粉200的失败公众运营人，也不乏篇篇十万＋的大咖。曾经有人说：“公众号这玩意不适合普通人做。”

自称不是普通人，步入新媒体的时间不多不少，正值三年冬春，也经历了公众号潮起潮落，徒留一身颇丰的经验。闲暇之余，就和大家唠唠如何从零开始运营公众号。

为什么选择公众号

微信成为扑街的社交软件，上线5年余久用户群体达到了10亿。这个数字之后代表的意义可想而知。而在这个平台上衍生出的公众号也集结了数亿的潜在用户。所以人人前赴后继的开通自己的公众号，争当小编。

如果你认为小编只是每天码字，那就简直大错特错。公众号并不是写文章那样简单。在运营一个微信公众号前，先问自己几个问题？“你是干什么的？”、“你能为用户提供什么”、“和同行相比，你的优势在哪？”这就是公众号运营的先进步：用户定位。

用户定位

用户就相当于我们的客户。了解客户的诉求，再研究客户的喜好和兴趣，明确长期战略方向，后面的许多公众号问题都会迎刃而解。

如果你是一个商家，以销售产品或服务为目的。用户肯定是为你的产品或服务而来，本身这两者的质量过硬即可。

如果你是一个自媒体，无论是情感鸡汤、汽车专家、抑或时尚达人，用户更在意的是你提供给信息是否能给他们带来价值，引起共鸣。这方面更多的考验公众号的内容产出。

 

如果你是一个像麦当劳、可口可乐这样的企业品牌，不注重内容更新或产品服务销售，更多的是将公众号作为一个和用户联系的平台，例如将会员福利通过公众号的二维码进行宣传。这种并不像前两者那样复杂。

当你确定好自己要干什么？公众号的类型选择，订阅号还是服务号的问题就迎刃而解。一般像着重于内容传播的自媒体选择订阅号，一天有且仅有一次发布机会。企业类产品服务、销售类更多的选择服务号，针对固定的用户，一个月四次群发机会，且信息将直接发送到微信用户端的消息栏中。相比订阅号，服务号消息将更加直观明显的出现在用户眼前，打开率也会更高。

内容为王

确定好自己的用户定位，了解了受众想从你这里得到什么。公众号的内容运营就成为重中之重。无论是纸媒还是新媒体，内容为王是亘古不变的真理。很多公众号就死于内容没有维持好。

既然知道了受众想要什么，就要从受众的喜好出发经营自己的内容。拿一个汽车类的公众号举例，专注于服务买车用车人士，汽车报价、车辆信息、新车更新，以及买车后的养车干货、车险、交规违章等信息都要一应俱全。完全可以根据每一方面设置相应的内容板块。但和纸媒、电视传播、网站传播不同，公众号内容要求更加轻快化。中规中矩的内容对于闲暇时候使用手机的浏览信息的用户来说，并没有吸引力。内容追求更加情感化，引起用户共鸣。即使内容多为干货知识，也要结合用户的生活场景去引入，将用户带进你的故事，潜移默化的接受枯燥的硬知识。

除了上述的内容阐述形式，内容为王更关键的两层在于“创新”、“热点”。网上随处粘贴复制、转载的文章成不了大气候，独树一帜、走出自己的风格才能留住更多的用户。像一个成人用品品牌杜蕾斯公众号就凭借着一个个独特创新金点子文案吸引了一大批用户，成为很多自媒体人中的标杆。

再则，用户都追求时尚前沿的事物，当下的热点话题必然是人们关注的焦点，所以内容很重要的一点就是追求时效性，也就是小编口中常说的“蹭热点”。再拿杜蕾斯公众号来说事，杜蕾斯非常热衷于蹭热点，狗年春节蹭一波，女王节蹭一波。个个深入人心。另外在排版格式上也非常有讲究，全篇一大段文字堆砌在一起，任谁都没有兴趣。调整字体行距，让行文更美观；图文结合；声音、视频也是当下非常吸引受众的形式。

但毕竟内容、排版的修炼不是一朝一夕的事情，最简单也是最有效的招数。先模仿再原创，通俗的讲，前期临摹研究同行内的知名公众号，这些热门公众号之所以篇篇十万＋，总会有一定的套路可循。研究并模仿其内容、写法、思路，找寻其亮眼之处。后期再有自己的创新突破，形成自己的特色。

用户互动

每一个受众都值得我们真心对待，这是我在做公众号是一直遵循的原则。站在自己的角度想们都希望和有温度、有思想的事物交流。所以也要将公众号打造成一个你和用户交流的平台。日常消息、留言互动，解决受众问题。发送一些小奖品来增加点击量、活跃度。抑或建立自己的用户群交流知识，分享经验都是维护用户非常好的方式。

公众号的运营不能凭着感觉走，其中的门道儿并非这些字就能讲清楚。但这些干货能让大家收走弯路，快速进阶。